1. Objet et articulation avec les ventes

Ces conditions concernent la consultation de la boutique et l’utilisation de son atelier de personnalisation. Les ventes sont encadrées par les Conditions générales de vente, et les traitements de données par la Politique de confidentialité. En cas de contradiction, aucune disposition d’utilisation ne réduit les droits impératifs du consommateur.

2. Utilisation du site et du compte

Vous utilisez le site avec des informations exactes et gardez confidentiels vos moyens d’accès au compte. Signalez rapidement un accès suspect. L’utilisation de l’atelier doit rester compatible avec sa finalité et les limites de fonctionnement annoncées.

Les accès automatisés abusifs, l’introduction de code malveillant, les tentatives d’accès aux créations d’un autre client et les détournements des protections du service ne sont pas autorisés. Une restriction proportionnée peut être nécessaire pour assurer la sécurité, sans supprimer les droits issus d’une commande déjà conclue.

3. Photos, textes et résultats

Vous ne devez transmettre que des éléments dont vous pouvez autoriser l’utilisation pour la personnalisation demandée. L’autorisation accordée à la boutique est limitée aux opérations nécessaires pour préparer, produire, livrer et assurer le suivi de votre création, sous réserve des autres droits et bases applicables.

Elle n’emporte pas une licence publicitaire générale, perpétuelle et libre d’utilisation sur l’ensemble de vos photos. Les droits éventuels des tiers restent applicables. Les résultats générés doivent être examinés avant validation ; aucune exclusivité juridique générale sur un résultat généré n’est promise.

4. Approbation et fonctionnement de l’atelier

L’aperçu sert à examiner le motif et les choix proposés avant l’achat. Vérifiez le vêtement, la taille, la couleur, le texte et l’emplacement. Une approbation ne vaut pas renonciation aux garanties légales et n’autorise pas la boutique à modifier ces choix sans accord.

Une difficulté technique peut rendre une fonction temporairement indisponible. En cas d’incident pendant une création ou un ajout panier, vérifiez l’état du panier et contactez-nous plutôt que de multiplier les demandes. Les conditions commerciales d’une commande existante ne sont pas modifiées par une interruption du site.

5. Shopify et autres prestataires

La boutique utilise Shopify pour fournir son interface marchande et les fonctions associées. Le vendeur des articles est Julien PARFAIT EI, exerçant sous le nom Compagnons de Cœur. Cette distinction n’est pas une renonciation générale aux droits que vous pourriez tenir de la loi à l’égard d’un intervenant.

Un lien vers un site tiers ne modifie pas nos obligations propres de vendeur. Les services tiers disposent de leurs conditions pour les relations qui les concernent.

6. Responsabilité et contact

Les limitations générales de type « en l’état », les transferts automatiques de risques au transporteur ou les exclusions globales de garanties ne sont pas applicables au détriment des protections impératives du consommateur. Les questions de livraison, de remboursement et de garantie relèvent des conditions de vente et de la loi.

Pour toute question : contact@compagnonsdecoeur.fr — 07 81 65 70 04. Les règles de compétence juridictionnelle applicables demeurent celles prévues par la loi ; aucune référence à des tribunaux fédéraux ou d’État étrangers n’est imposée.