Qui peut laisser un avis

Les avis affichés sur ce site sont déposés par des personnes qui ont passé commande sur compagnonsdecoeur.fr ou sur notre boutique Etsy. Pour une commande passée sur ce site, un e-mail propose, 12 jours après l’expédition, de donner un avis sur le produit reçu. Il n’est pas possible de déposer un avis sans avoir commandé.

Contrôle

Les avis sont recueillis par le service Judge.me, qui rattache chaque avis à une commande. Les avis ainsi rattachés portent la mention « Vérifié », comme les avis déposés sur Etsy après un achat. Nous ne contrôlons pas le contenu des avis avant leur publication.

Publication

Chaque avis est publié automatiquement dès son dépôt, tel qu’il a été écrit, qu’il soit positif ou non. Nous ne modifions aucun avis. Les informations personnelles qui y figureraient (adresse, téléphone, e-mail) sont masquées automatiquement.

Dates

Chaque avis porte sa date de publication. Un avis déposé sur ce site concerne une commande expédiée dans les semaines précédentes.

Classement

Les avis sont affichés par défaut du plus récent au plus ancien. Vous pouvez changer cet ordre dans le bloc d’avis.

Aucune contrepartie

Nous n’offrons ni réduction, ni cadeau, ni avantage en échange d’un avis.

Avis masqués

Un avis peut être retiré de l’affichage dans les seuls cas suivants : propos injurieux ou illicites, données personnelles d’un tiers, contenu sans rapport avec le produit ou la commande, message publicitaire, doublon, demande de son auteur, avis portant sur un produit retiré de la vente. L’auteur en est informé par e-mail avec le motif.

Modifier ou retirer votre avis

Vous pouvez demander la modification ou le retrait de votre avis en écrivant à contact@compagnonsdecoeur.fr. Nous pouvons aussi vous contacter par e-mail au sujet de votre avis, notamment pour y répondre.

Durée

Un avis reste publié tant que le produit est proposé à la vente, et au plus 5 ans à compter de sa publication. Il est ensuite supprimé ou rendu anonyme.

Signaler un avis

Si un avis vous paraît faux ou inapproprié, écrivez à contact@compagnonsdecoeur.fr en indiquant le produit et le motif. Le signalement est gratuit.

Avis venus d’Etsy

Certains avis ont été déposés sur notre boutique Etsy, pour le même produit. Ils portent la mention de leur origine.

Données personnelles

Votre adresse e-mail sert à vous envoyer la demande d’avis et n’est pas publiée. Détails dans notre politique de confidentialité.